10月17日，国家人社部有关领导到电子商务创业园指导工作。

双“十一”这天，如果你在天猫上相中了Only、Vero Moda、JACK&JONES、Selected的任何一件衣服，又不知道是否合身，那么就可以用包头方言跟阿里旺旺客服人员咨询了！因为这一天，经过培训的1000位包头轻工职业技术学院学生将承担天猫、淘宝客服人员，帮你解决网购中的一切疑问。

11月10日，包轻院在“双‘十一’千人云客服”启动仪式上宣布了这个消息。这是包头市电子商务创业园成立以来的又一个大动作。

电子商务创业园鹿城崛起

格子间式的教室、舒适的沙发、明亮的光线，置身其中，仿佛来到了某个环境优美的外国公司。11月10日，恰逢一个团队赴包头市电子商务创业园参观，跟随着工作人员轻快的介绍，人群中不时发出惊叹。

为深入贯彻国务院提出的“大众创业，万众创新”、打造“互联网+”发展战略，实现自治区党委和市委关于大力发展电子商务的宏伟目标，推进“创业就业工程”、创建“创新型城市”，在市委、市政府的大力支持下，由市人力资源与社会保障局、市就业服务局牵头，2014年，包头轻工职业技术学院承建的包头市电子商务创业园诞生了。

园区的成立历经了硬件建设、组织实施、实战运营三个阶段，近半年的加速建设，如今已初见成效。据了解，园区计划建设规模为30000平方米，总投资2000万元，分三期完成建设，一期11000平方米、二期10000平方米、三期9000平方米。园区建设场地主要利用包头轻工职业技术学院的创新楼和创意楼为基础，整体项目建设于2014年12月16日开工，目前已完成21000平方米建设任务，三期9000平方米建设将于年内完成。

走进创业园，浓浓的创业文化扑面而来，主背景墙、文化长廊、电商体验区、文化空间四大载体交相呼应。主背景墙以互联网元素为主题，用“梦想”、“理念”、“视野”、“成长”、“创新”文字鼓励青年人创新创业。文化长廊是园区的特色，全方面地展示了创业园的发展方向、运营体系、创业培训、创业导师等内容，随处可见的名人名言，无声地激励着青年创业者的热情。电商体验区由风码客实体体验区、智能社区体验馆、家庭购物体验区这三个部分组成，目的是为了便于创业园和民众了解电子商务、体验电子商务的便捷。

文化空间是园区的一大亮点，它是学习了解电商的重点区域，从电商发展历史到现有模式、从国家政策到工业时代变革、从电商发展运营流程到微店特色展示，最后以跨境电商文化结合“互联网+”，服务包头“5421”战略定位和发展为结束语，使创业者和市民从无到有深刻体验了解现代化科技、电子商务及“互联网+”的真正内涵。

按照规划，包头市电子商务创业园将重点打造电子商务人才培训、服务外包、企业孵化、专业创新和物流配送服务5个基地，搭建创业培训、创业孵化、创业服务、创业融资四个平台，实现社会化运作、职能化服务、平台化成长和信息化管理四个功能，发挥磁场、放大、倍增、雁阵四个效应，力争经过3至5年的建设发展，建成产、学、研一体，“创业苗圃+孵化器+加速器+产业化基地”四位一体的创业服务平台，形成在电子商务方面具有示范引领作用的综合性电子商务产业园。

园区飞来电商“金”凤凰

看着姐夫创办的一家电子商务公司经过几年的发展成功上市了，杨帆被电子商务巨大的发展前景深深的吸引了。他辞去天津大学的工作回到包头，策划筹办自己的电子商务公司。

然而创业哪有那么容易，“最难的是没有资金。”因为缺乏资金，租不上理想的办公场所，有一段时间他寝食难安。

正在这时，杨帆接到包头轻工职业技术学院读书时班主任王刚给他打来的电话：“咱们学校与包头市人社局联合创建了包头市电子商务创业园，非常欢迎像你这样的大学毕业生回来创业，园区将为你们免费提供办公场所和办公设备。”

“没想到学校会为我们提供这样的创业环境，我的困难一下子就解决了。”一个电话让杨帆如释重负，激动不已。就这样，在母校的帮助下，今年7月15日，由他创办的包头天大网络科技有限公司在园区落户揭牌，并在不到一个月就拿下3个公司的网站维护与软件开发项目，迎来开门红。

入驻包头市电子商务创业园区的，不仅有包头天大网络科技有限公司这样的本土企业，更有很多电商界名声响亮的大企业，如京东商城、支付宝、济南洪海龙腾等。园区一期招驻时，便有春秋国旅逍遥网、品创科技、包东商城、至浩网电子商务、珍优福网电子商务、风码客、润恒诚、易物天下等11家知名电商企业入驻，目前新一批招驻企业正在进行专家评审和遴选之中，包括凤凰传媒、中国创意研究院、苏宁易购等多家企业，届时园区将有近30家企业，提供近千就业岗位。

创业园之所以能够吸引如此之多电商的目光，与众多优惠政策是分不开的。

据了解，入驻企业自入驻之日起，三年内将享受免费培训、免租金、免费供暖、免费供水、免费提供宽带、免收管理费等政策。

企业申办非常简洁——创业园为设立企业的申报办理提供“一站式并联”服务，免费提供项目可行性咨询、企业工商登记、税务登记等咨询服务；代办企业开业的初次证照和年检服务、企业经营管理和发展的规划设计服务、申请工商注册登记，协助拟订合同、章程和其他业务文件以及申请或注册科技成果、著作权、商标、专利等手续。

企业税务事宜不用愁——园区为入驻企业提供税务、财务等咨询服务、会计服务、会计制度设计、税务策划服务；记账代理、代理纳税申报业务；投资评估、资产评估和项目可行性研究中的有关业务以及其他的会计咨询、会计服务业务。

企业结算非常容易——园区提供资金结算服务，例如：开户业务、网上银行、单位结算卡、短信银行、电话支付、融咨商务等咨询和办理服务。为保证园区企业日常现金业务的需求，设立自助银行将24小时不间断为客户提供存取款、转账、缴费等服务；提供各类融资贷款产品的咨询和办理服务。

法律问题不会是困扰——园区聘请了专业法律顾问为企业和创业者提供有关法律的咨询，使入驻企业、创业者能够得到有效的法律保障。

企业之间还可以互相交流——园区建立了企业网络服务平台QQ群、微信群，举办企业论坛，组织创业者共同交流创业项目创业心得，增加企业之间的互动交流，相互促进。

通过以上全方位的一站式服务理念，使创业者能够在创业园更好地专心从事自己的事业，最终实现孵化创业项目800个，拉动就业10000人以上的目标，培育我市电子商务生态，推动我市电子商务发展。

创业就业打通新渠道

今年6月份，电商巨头阿里巴巴集团注意到了电子商务创业园区。

6月1日，阿里巴巴在北京对外经济贸易大学举行“百城千校，百万英才”项目启动仪式，包头轻工职业技术学院与阿里巴巴签订了合作协议，计划通过线上培训、实训平台实操演练、线下进阶培训等方式培训跨境电商人才。未来三年，包轻院将以创业园为发源地，与其他高校一起为市场持续培育和输送100多万电子商务跨境电商人才。目前，首批1546名师生获得了淘宝大学颁发的电商运营资格证书，进入到淘宝人才库，打通了我市学生进入全国知名电商企业的就业渠道。

包头市现有高校、高中职院校35所，在校生9.6万人，每年毕业3万余人，大中专毕业生就业压力不断加大。如何解决大学生就业难题，一直是市委、市政府和就业部门的重要任务，而电子商务创业园区成立的主旨之一，就是以电子商务为发展主线，以建设创业就业平台体系为基础，提高大中专学生创业就业能力。

“现在我国的就业形势是这样的……”，这天的课上，胡国娟正在给学生们做创业就业指导。

胡国娟是包头轻工职业技术学院创业学院创业指导与孵化中心主任，副教授，国家二级职业指导师，国家二级心理咨询师，创业实训师，高级考评员。具有教育部职业核心能力师资证书、高校职业规划TTT培训、TRIZ系统化创新方法培训等相关资格证书。

具有丰富经验的胡国娟，如今是园区著名的“服务明星”，承担着创新培训、创业指导、心理辅导等大量工作，园区电商美工设计人才就是她一手在培养。

当然，胡国娟不是为创业园付出心血的唯一一人。为适应电商企业人才培养需求，创业园的管理团队将包轻院原来的经济管理学院、信息工程学院整合成为电子商务学院,以系统培养电商全产业链人才。在全校范围内组织了100名教师进行创业指导的系统培训，从中选定不少于30名作为创业指导教师。还对有创业意向的600-1000名学生开展为期一个月的培训，并从中选定优秀创业团队、创业项目，由创业指导教师带领入驻园区，边实践边学习。园区的目标是每年完成800-1000人的创业培训，通过3年发展建设，完成培训20000人的目标。

如今，在包头市电子商务创业园的辐射引领下，内蒙古科技大学、包头师范学院相继建立了大学生创业园，打造了一批高校毕业生创业就业的集中服务平台。